Politique de remboursement

INFORMATIONS RELATIVES AUX RETOURS ET ECHANGES

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger ou retourner vos articles. Nous n'acceptons que les articles neufs et non utilisés. Les retours qui ne correspondent pas à notre politique ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.

Les articles renvoyés sans autorisation peuvent ne pas être acceptés pour un remboursement.

Suivez ces étapes pour retourner votre achat :

• Contactez-nous par e-mail pour recevoir une autorisation de retour accompagnée de la raison du retour à l’adresse: bonjour@gastone.be
• Emballez soigneusement l'article dans son emballage d’origine.
• Renvoyez le colis par le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons de demander un numéro de suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus.

Les frais de retour sont à votre charge (sauf en Belgique) :

GASTONE

Pauline van Rijckevorsel
rue Saint-Bernard 95
1060 Bruxelles
Belgique

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour le paiement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. En Belgique, un bordereau de retour vous sera envoyé par mail. Pour les autres pays, les frais de douane ne sont pas remboursés.